96ok নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলটি 96ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 96ok.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যে কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেন।

প্রাসঙ্গিক সংজ্ঞাসমূহ

• "96ok" বা "আমরা" বলতে 96ok প্ল্যাটফর্ম, এর মালিক, পরিচালক ও অধিভুক্ত প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে 96ok-এ আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 96ok.cam ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবাকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 96ok কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক সুবিধাকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে তাকে বোঝায়।
• "BDT" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকাকে বোঝায়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

96ok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি দেশে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রয়োজনীয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। এই তথ্য আমাদের নিরাপত্তা যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

96ok একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করি:

• যে কোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য 96ok সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) জমা দিতে বলতে পারে।
• যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 96ok-এর রয়েছে।
• ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে বা ব্যবহার করলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত মালিক ব্যবহার করতে পারবেন — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বেট করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি) অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে উত্তোলনে সমস্যা হলে 96ok দায়বদ্ধ থাকবে না।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

96ok বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে।

আমানত (ডিপোজিট)

• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানাধীন পেমেন্ট পদ্ধতি ছাড়া অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে আমানত করা হয়েছিল।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 96ok অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

96ok তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০x (দশগুণ)।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,৫০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস গ্রহণের সময় থেকে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেমে বেটের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ব্যবহার ইত্যাদি) অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাতিলের কারণ হবে।
• 96ok যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

96ok প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

বেটিং নীতি

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট অসম্পূর্ণ থাকলে 96ok বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার বিবেচনা করতে পারে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• কোনো গেমে ত্রুটি (বাগ) বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতি শনাক্ত হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল হতে পারে।

গেম প্রদানকারীদের নিয়ম

PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য। প্রতিটি গেমের ভেতরে সংশ্লিষ্ট নিয়মাবলী পাওয়া যাবে। গেম প্রদানকারীর নিয়ম ও 96ok-এর নিয়মের মধ্যে বৈপরীত্য থাকলে 96ok-এর নিয়ম প্রাধান্য পাবে।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল এবং অন্যান্য খেলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

VIP ও আনুগত্য প্রোগ্রাম

96ok-এর বিশ্বস্ত সদস্যদের জন্য পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সহ বিশেষ সুবিধা উপভোগ করা যায়।

VIP স্তর ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড (Diamond): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP শর্তাবলী

• VIP স্তর উন্নীত হওয়া কার্যক্রম ও আনুগত্যের উপর নির্ভরশীল এবং 96ok বিবেচনা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• ক্যাশব্যাক শুধুমাত্র নিট ক্ষতির উপর প্রযোজ্য।
• VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• 96ok যে কোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 96ok প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলোর যে কোনো একটি লঙ্ঘন অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাসের অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোলিউশন।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অশোভনীয় আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রয় করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

96ok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় বা বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্বেচ্ছামূলক বন্ধ)।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, [email protected]এ ইমেইল করুন। বন্ধের আগে যে কোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

96ok বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখার আহ্বান জানাই:

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• নির্দিষ্ট বাজেট ও সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• আবেগের বশে বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাহায্য নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

96ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

প্রথম ধাপ: সরাসরি যোগাযোগ

যে কোনো অভিযোগ প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এর মাধ্যমে জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

দ্বিতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। 96ok সকল আনুষ্ঠানিক অভিযোগ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করবে।

ফলাফলের চূড়ান্ততা

গেমের ফলাফল সার্ভার লগ দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 96ok-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

নিয়ম পরিবর্তনের অধিকার

96ok যে কোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার নিজেকে আপডেট রাখুন।
• কোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট বা জমা অর্থের উপর সরাসরি বিরূপ প্রভাব ফেলবে না।